Ranweli Holiday Village
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Hotel: Ranweli Holiday Village
Ort: Waikkal Region: Sri Lanka (Sonstiges) Land: Sri Lanka Hotelinfos Umgebung Länderinfos 
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Angebote:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 20 €
| Pauschalreise - 7 Tage ab 732 €
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Hotelbewertungen für Ranweli Holiday Village in der Übersicht |
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Neuste Bewertungen für Ranweli Holiday Village |
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Ein Idyll auf Westniveau
Das Hotel war ein Traum! Eine Katastrophe war jedoch die Reiseorganisation von Dertour und [...] Portalname! Erst zwei Tage vor Abflug erreichten uns unsere Reiseunterlagen und wir verpassten es rechtzeitig unseren Rückflug zu sichten. Erst nach Abflug stellten wir fest, dass für unseren Rückflug ein Zwischenstopp von 13 Stunden in Doha gebucht wurde. Doha ist ein kleiner, häßlicher, unterkühlter Flughafen ohne jegliche Freizeit-/ Ausruhmöglichkeit, auf den wir auf dem Hinflug schon kaum die 5 Stunden Wartezeit totschlagen konnten. 13 Stunden Wartezeit waren absolut unzumutbar und vor allem absolut unnötig, da genügend andere Flüge frei waren! Die 13 Stunden für den Rückflug wirkten wie ein Schock auf uns. Im Hotel sprachen wir direkt unseren Dertour-Betreuer an, der, außer uns einen überteuerte Ausflug zu verkaufen, jedoch nichts für uns tun konnte. Also schrieben wir eine E-Mail an Dertour, die jedoch unbeachtet blieb. Fünf Tage später schrieben wir eine weitere E-Mail an Dertour, die ebenfalls ignoriert wurde. Da die Hotelverbindung im Hotel sehr schlecht und zudem völlig überteuert war, mußten wir für jede Mail sowie für jede erhoffte Antwort in die Stadt fahren. Nach weiteren 3 Tagen ohne Reaktion riefen wir per Handy die Dertour-Hotline an. Obwohl wir der Telefondame sagten, dass wir gerade per Handy aus Sri Lanka anrufen, hat es sie nicht davon abgehalten uns insgesamt 8 Mal (!!) zu [...] Portalname/ zu Dertour/ wieder zu [...] Portalname usw. weiter zu verbinden, ohne dass sich irgendjemand für uns zuständig fühlte. Dertour schob [...] Portalname die Verantwortung zu und [...] Portalname machte es andersherum! Irgendwann sprach dann endlich ein Dertourmitarbeiter mit uns und teilte uns jedoch nur mit, dass wir uns im Land selbst um die Umbuchung, sowie die Umbuchungsgebühren kümmern müßten. Das sei jedoch kein Problem, da 8 km von unserem Hotel entfernt ein Reisebüro der Fluggesellschaft zu finden seilso nahmen wir uns ein Taxi und suchten das beschriebene Büro auf. Dort sei alles kein Problem, wir könnten unsere neuen Tickets für 100 ? Umbuchungsgebühr am nächsten Tag abholen. Also nahmen wir uns erneut ein Taxi und fuhren am nächsten Tag erneut in das Reisebüro. Dort wurden wir mit den Worten 'We have a problem!' begrüßt. Es sei nun doch nicht möglich, die Tickts bei ihnen umzubuchen. Das ging nur in der Hauptstadt, welche im dichten Verkehr in zwei Stunden erreicht werden könne. Eine Umbuchung am Flughafen am Abreisetag ginge nicht! Uns blieb nichts anderes übrig, als uns erneut ein Taxi zu nehmen und 50 ? für die Fahrtkosten nach Colombo aufzubringen. Dort wurden aus den 100 ? Umbuchungsgebühr nochmal 120 ? und unser Urlaubstag wurde komplett im dichten Dreck/Smog der Hauptstadt erstickt. Diesen Kundenservice von Dertour und [...] Portalname finde ich indiskutabel. Nicht nur, dass sie direkt den günstigen Flug hätten buchen können, war der Kunde in dem Augenblick in dem sie sein Geld hatten egal! Nie wieder [...] Portalname! Nie wieder Dertour! [...]Text redaktionell bearbeitet. Die Redaktion behält sich vor, Beiträge oder Teile davon zu löschen.
Es war wunderschön
Wir waren sehr zufrieden und können die Anlage empfehlen. Die Freundlichkeit des Personals war beeindruckend, und es war schön einen kleinen Dschungel vor der Tür zu haben. Es gab außerdem Streifenhörnchen, die viel Spaß gemacht haben, weil sie so zutraulich waren.
Hotel zum Entspannen
Für Leute die nicht oft aus der Anlage gehen wollen (sehr abgeschieden; immer auf Transportmittel angewiesen), hat das Resort einen guten Erholungswert. Naturfreunde kommen auch auf Ihre Kosten, da die Anlage sehr schön in die Natur eingebunden ist. Die Bungalow sind großzügig und mit eigenen Sonnenliegen auf der Terasse. Tennisplatz, Kanus, Tischtennis, Volleyball, Ayurveda Center vorhanden. Großer Vorteil ist auch die Nähe zum Flughafen.
Voller Erholungswert
Voller Erholungswert viele Möglichkeiten zum verreisen. Küche naja könnte etwas besser sein. Im grossen und ganzen war ich sehr zufrieden. Ich würde auf alle Fälle wieder kommen.
Oase der Ruhe
Schon die Floßfahrt vom Parkplatz zum Hotel läßt erahnen, wie erholsam der Urlaub wird. Wir haben uns noch nie so gut erholt!
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